Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Q: ¿Puedo comprar directamente de la fábrica?
A: Spaceman está desarrollando una red de distribución mundial. Comuníquese con nosotros para verificar si hay un distribuidor local en su área. Si hay uno, le recomendaremos a su distribuidor local de equipos y servicios. Caso contrario, le daremos servicio directamente.

Q: ¿Puedo recibir un manual del operador de ustedes?
A: Los manuales del operador están disponibles en su Distribuidor local Spaceman. Si no hay distribuidores en su área, puede recibirlo de nosotros. 

Q: ¿Cómo puedo encontrar a mis distribuidores locales?
A: Consúltenos a través de e-mail o fax. Nuestros representantes de ventas le indicarán donde encontrar a su distribuidor local. 

Q: No deseo trabajar con mi distribuidor local, ¿qué debo hacer?
A: Si tiene problemas para trabajar con los representantes de su distribuidor local, por favor, trate de resolver sus problemas con el jefe de su compañía distribuidora local. Si aún así no puede resolver el problema, por favor contáctenos por e-mail o fax. 

Q: ¿Pueden enviarme una lista de precios actualizada?
A: Contacte a su distribuidor local para una lista de precios y selección de modelos actualizada. Si no hay distribuidores en su área, nuestros representantes de ventas lo ayudarán. 

Q: ¿Proveen equipos de mezcla?
A: Spaceman tiene asociaciones con compañías de mezcla en algunas áreas. Pregunte a su distribuidor local para saber sus compañías de mezcla disponibles. Si no hay distribuidores en su área, nosotros le proporcionaremos la información que necesita. 

Q: ¿Puedo hacer mi propia mezcla de helado suave?
A: Spaceman no recomienda hacer su propia mezcla porque la mezcla casera por lo general causa fallas en el equipo y dolores de cabeza. Las compañías de mezcla y de lácteos tienen experiencia para hacer mezclas que aseguran los productos de helado de calidad. Las compañías lácteas también tienen disponible mezcla en polvo. 

Q: ¿Puedo usar mi propio empleado de mantenimiento para dar servicio a mi equipo?
A: La garantía de Spaceman es válida sólo cuando el mantenimiento lo realiza un técnico de servicio autorizado, capacitado de la compañía.

Q: Me interesa ser un distribuidor. ¿Cuáles son los requisitos?
A: Spaceman está desarrollando una organización de distribución mundial. Deseamos trabajar con compañías calificadas para servir y satisfacer a nuestros clientes. Puede descargar los requisitos y proceso para ser un distribuidor Spaceman Descargar (formato PDF) aquí.

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