常见问答

常见问答

问:我可不可以从工厂直接购买?
答:斯贝斯曼在不断完善其全球代理网络。请与我们联系确定在您所在的地区内是否已建立代理商。如果已有代理商,我们会请当地代理商与您联系。如果没有,我们会直接为您服务。

问:我可不可以从工厂取得使用说明书?
答:使用说明书可从您当地代理商处索取。如果您所在的地区暂无代理商,可从工厂获取。

问:我该如何找到本地的代理商?
答:请通过电子邮件或传真与我们联系,我们的销售代表会介绍您联系当地的代理商。

问:我不想与本地代理商合作,我该怎么办?
答:如果您在和代理处的销售代表合作期间出现问题,请找代理处的负责人解决问题。如果仍旧不能解决问题请通过电子邮件或传真与我们联系,我们一定协调帮您解决。

问:能否发给我一份价格表?
答:请与您的当地代理商联系取得产品信息和现行价格表。如果当地暂无代理商,我们的销售代表会竭诚为您服务。

问:你们除设备以外是否也提供原料?
答:斯贝斯曼在某些地区建立了与原料商的合作关系。请向您当地代理商询问当地原料商信息。如当地暂无代理商,公司总部会为您提供原料信息。

问:我能否自制冰淇淋原料?
答:斯贝斯曼不建议您自制冰淇淋原料。因为自制原料往往会产生许多问题并造成设备损坏。专业的原料生产厂具有确保冰淇淋质量和食品安全的经验。斯贝斯曼建议您从专业生产厂购买原料。

问:我能否可以用我自己的维修人员来服务设备?
答:斯贝斯曼的保修只有在由公司培训并核准的服务人员提供服务时才有效。

问:我希望能够成为代理商,请问有什么条件要求?
答:斯贝斯曼在不断发展和完善其全球代理系统。我们希望与有能力的业内人士或公司合作以满足客户需求。斯贝斯曼代理商条件要求可以在这里下载